นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของ WANDO

สินค้าที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ของเรา สามารถขอคืนสินค้าและขอคืนเงินได้ทั้งหมด ภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ลูกค้า ได้รับสินค้า โดยมีเงื่อนไข รายละเอียดดังต่อไปนี้

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้ ทาง WANDO ยินดีรับคืนสินค้าและคืนเงินเต็มจำนวน ภายใน 7 วัน
• สินค้าชำรุด แตกหัก หมดอายุ หรือสภาพหมดอายุ ไม่พร้อมใช้งาน
• สินค้าส่งผิด สูญหาย สินค้าไม่ตรงกับข้อมูลที่แจ้งบนเว็บไซต์ลูกค้าเปลี่ยนใจ
• กรณี Money Back สินค้า Probica 15 (โพรบิก้า ฟิฟทีน) คืนเงินให้ทันทีหากไม่ชอบในรสชาติของสินค้าโดยคืนสินค้าไม่ต่ำกว่า 28 ซองต่อกระปุก ในกรณีที่สั่งมากกวา 1 กระปุก ให้ลองรสชาติจากตัว Tester ที่ให้เท่านั้น และส่งคืนทุกกระปุกกลับคืนในสภาพสมบูรณ์
• กรณี Money Back สินค้า Sleep Dee (สลีปดี) หากทำตามคำแนะนำและยังไม่พอใจในสินค้า สามารถส่งคืนเพื่อรับเงินคืนได้โดยปริมาณของสินค้าจะต้องไม่น้อยกว่า 80% ของปริมาณสุทธิ หรือ 24 ml.

วิธีการคืนสินค้า

• ลูกค้าถ่ายรูปสินค้า หรือคลิปวิดิโอ พร้อมแจ้งเหตุผล มาทาง WANDO
  ผ่านทาง Line Official Account : @wandothailand
• หลังจากได้รับการยืนยัน ลูกค้าจัดส่งสินค้าที่ต้องการคืน มาที่

WANDO
เลขที่ 53/7 หมู่ 7 ตำบลบ้านสร้าง อำเภอบางปะอิน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 13170

ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบออกค่าจัดส่งสินค้าในเบื้องต้น (รบกวนเก็บสลิปค่าจัดส่งสินค้าเพื่อยืนยันกับทางร้าน) เมื่อสินค้าจัดส่งถึงร้านเรียบร้อยแล้ว ทาง WANDO จะยืนยันและโอนเงินค่าสินค้าให้ลูกค้า (ไม่คืนค่าส่งสินค้า)

วิธีการคืนเงิน

หลังจากที่ WANDO ได้รับสินค้าแล้ว จะดำเนินการคืนเงินให้แก่ลูกค้าภายใน 15-30 วัน โดย

ลูกค้าที่โอนเงินผ่านธนาคาร หรือจ่ายผ่าน Mobile Banking จะโอนเงินคืนกลับไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้า โดยชื่อบัญชีธนาคารจะต้องตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อสินค้า